Referencia

Términos y condiciones que rigen su cuenta en fs88h

Antes de usar su cuenta, le pedimos leer estos términos con calma: definen cómo funciona la relación entre usted y fs88h, qué puede hacer con su cuenta y qué se espera de ambas partes.

Cuenta personal e intransferiblePagos con Yape, Plin y PagoEfectivoAcceso según ley local y región habilitadaSoporte en español disponibleCondiciones actualizadas en el sitio
fs88h Términos y condiciones que rigen su cuenta en fs88h
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta es parte central de cómo operamos. Los datos que usted proporciona al registrarse se usan exclusivamente para verificar su identidad, procesar sus transacciones y contactarlo cuando sea necesario. No compartimos su información con terceros ajenos a la operación del servicio.

Verificación de identidad

Solicitamos documentos de identidad para confirmar titularidad antes de procesar retiros a BCP o Interbank; esto protege su cuenta de movimientos no autorizados.

Seguridad de la conexión

El sitio usa cifrado SSL en todas las páginas donde se ingresan datos personales o se realizan transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Retención de datos

Guardamos su información el tiempo que la cuenta esté activa y el período adicional que exija la normativa local; puede solicitar la eliminación cerrando su cuenta por los canales de soporte

Solicitudes de cambio

Para corregir datos personales o actualizar el método de pago vinculado, contacte al soporte con su documento de identidad; los cambios se confirman por correo.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene preguntas sobre estos términos o necesita aclarar algo de su cuenta —desde un depósito con Yape hasta la verificación de un retiro con Interbank— nuestro equipo responde en español. Cuéntenos su caso con el mayor detalle posible para que podamos resolver sin vueltas.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en fs88h. Disponible para consultas sobre términos, pagos y estado de su cuenta.
Correo electrónico Escriba a soporte con su número de usuario y una descripción del tema; los casos documentados se atienden con seguimiento.
Formulario de cuenta Desde la sección de ayuda dentro de su perfil puede abrir un ticket para consultas sobre condiciones o disputas de transacción.

Preguntas sobre los términos de su cuenta

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre los términos y condiciones. Si su pregunta no está aquí, el chat en vivo es el camino más rápido.

No. El método de pago debe estar registrado a nombre del titular de la cuenta en fs88h. Depósitos desde billeteras ajenas pueden retenerse hasta verificar la titularidad.

La versión vigente siempre está publicada en esta página. Seguir usando el sitio después de una actualización implica aceptar las condiciones nuevas; le recomendamos revisarla periódicamente.

No está permitido. Cada persona puede tener una sola cuenta activa. Cuentas duplicadas pueden ser suspendidas y los saldos quedan sujetos a revisión según los términos vigentes.

Puede pedirlo cerrando su cuenta a través del soporte. Guardamos la información el tiempo que exige la normativa local; una vez cumplido ese plazo, procedemos con la eliminación

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre su región, el equipo de soporte puede orientarle antes de que complete su registro

Contacte al soporte con el código de operación y el monto involucrado. Los casos con número de transacción se revisan y resuelven dentro del mismo canal de atención.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.